Dasar Privasi 9kiss – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi Ahli Malaysia

9kiss ("kami", "platform kami") adalah pengendali platform hiburan dalam talian yang berkhidmat untuk pengguna Malaysia. Kami berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami.

Dasar Privasi ini digubal mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, dan menjelaskan amalan kami berkaitan pemprosesan data peribadi yang anda kongsikan dengan kami semasa menggunakan perkhidmatan 9kiss – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran komunikasi rasmi kami.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform 9kiss, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta pemadam data anda.

9kiss hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data peribadi yang kami kumpul daripada anda hanya digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu berkaitan dengan perkhidmatan 9kiss. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun 9kiss anda termasuk log masuk, keselamatan akaun, dan tetapan profil.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks – serta pengeluaran kemenangan anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti bagi pengeluaran melebihi had tertentu untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal, dan menguruskan aduan anda dengan lebih berkesan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan, dan perubahan dasar.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghubungi anda tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif 9kiss yang relevan – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi akaun anda dan integriti platform daripada penyalahgunaan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan data individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna platform 9kiss.

9kiss tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran, data transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan bank-bank Malaysia (Maybank, CIMB, dan lain-lain) melalui FPX. Semua pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan piawaian keselamatan industri.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Syarikat penyedia perisian permainan yang bekerjasama dengan 9kiss mungkin perlu mengakses data teknikal yang terhad untuk memastikan fungsi permainan yang lancar.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: 9kiss mungkin dikehendaki mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia seperti polis, badan pengawal selia, atau mahkamah apabila terdapat keperluan undang-undang yang sah dan perintah mahkamah yang mengikat.
• Mencegah Penipuan & Keselamatan: Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan yang serius, 9kiss mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak yang berkaitan untuk melindungi kepentingan semua ahli.

9kiss melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data bertaraf industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan 9kiss dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
• Enkripsi Data Statik: Data yang disimpan dalam pangkalan data kami juga dienkripsi, termasuk kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca) dan dokumen pengesahan identiti.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan 9kiss yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja boleh mengakses data ahli, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan atau cubaan ceroboh.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan untuk mengenal pasti dan menangani sebarang potensi kelemahan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi keselamatan akaun yang lebih kukuh.

Platform 9kiss menggunakan kuki dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform 9kiss secara signifikan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak penting berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh 9kiss:

9kiss hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:

• Data Akaun Aktif: Data disimpan selama akaun anda aktif di platform 9kiss.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data yang diperlukan untuk tujuan undang-undang (termasuk rekod kewangan dan anti pengubahan wang haram) selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Log Keselamatan: Log teknikal dan keselamatan disimpan selama 1 tahun untuk tujuan penyiasatan keselamatan jika diperlukan.
• Data Pemasaran: Jika anda menarik balik persetujuan pemasaran, data berkaitan akan dipadam atau dinyahaktifkan dalam tempoh 30 hari.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenal pasti (anonymised) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

9kiss mungkin mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau maklum balas daripada ahli kami.

Apabila berlaku perubahan yang material (ketara) kepada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk seterusnya ke 9kiss
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama laman web 9kiss

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh kali terakhir Dasar Privasi ini diubah suai. Penggunaan berterusan platform 9kiss selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut: